Políticas y garantía
Lo que debes saber sobre envíos, cambios, retracto, garantía y el uso de tus datos.
Datos del comerciante
Kora Hogar. Responsable: [nombre o razón social], [NIT o cédula], [ciudad y dirección]. WhatsApp 312 516 7472. Correo Korahogarcol@gmail.com.
Envíos
Enviamos a la mayoría de municipios de Colombia con transportadoras nacionales. El envío es gratis y el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles según la ciudad. Antes de despachar confirmamos los datos por WhatsApp.
Pago contraentrega
El pedido se paga en efectivo al mensajero en el momento de la entrega. El valor a pagar es el que aparece en el pedido, sin cobros adicionales.
Derecho de retracto
Puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. El dinero se reembolsa en un plazo máximo de 30 días calendario.
Garantía
Todos los productos tienen garantía por defectos de fábrica. Si tu producto llega con un defecto, escríbenos por WhatsApp con una foto o un video y gestionamos el cambio.
Tratamiento de datos personales
Usamos tu nombre, celular y dirección únicamente para gestionar y entregar tu pedido y para contactarte sobre él (Ley 1581 de 2012). No vendemos ni compartimos tus datos con terceros distintos a la transportadora. Puedes pedir que actualicemos o eliminemos tus datos escribiéndonos por WhatsApp o correo.